Helpdesk

Welkom, u bent nog maar één stap verwijderd van onze helpdesk portal.

U kunt hier een aantal dingen doen:

• een nieuw incident aanmelden of de status van een bestaand incident volgen
• statistische gegevens omtrent uw helpdesk incidenten opvragen

Om u een optimale dienstverlening te bieden vragen wij u vriendelijk de volgende tips in acht te nemen:

• Vermeldt u alstublieft altijd het telefoon nummer waarop u te bereiken bent. Wij hoeven dan niet naar u te zoeken zodat we u snel kunnen helpen.
• Vermeldt zo mogelijk de naam van de PC of eender welk apparaat waar u een probleem mee heeft. De naam van bijvoorbeeld uw PC staat linksboven op de desktop.
• Hoe duidelijker de omschrijving van het probleem des te sneller wij het voor u oplossen. Geef vooral ook aan of meerdere gebruikers last hebben van hetzelfde probleem. Als dit het geval is controleer dan liefst eerst of het al reeds eerder is aangemeld.